问题1:如何下载和安装《东煤超市》APP?
解决方式:在应用商店(如App Store或Google Play)中搜索《东煤超市》APP,并点击下载和安装按钮。
问题2:如何注册账号?
解决方式:打开《东煤超市》APP,点击注册按钮,填写相关信息(如手机号码、密码等)完成注册。
问题3:如何浏览煤炭产品?
解决方式:在APP首页或菜单栏中点击"货架-产品展示区",浏览煤炭产品的种类和详情。
问题4:如何下单购买煤炭产品?
解决方式:在煤炭产品详情页面,点击"下单"按钮,选择数量和配送信息,确认订单并选择支付方式完成购买。
问题5:如何跟踪订单状态?
解决方式:打开《东煤超市》APP,点击"订单管理",查看订单列表,点击具体订单可以查看订单的状态和物流信息。
问题6:如何联系客服?
解决方式:在《东煤超市》APP中,点击"客服"按钮,可以通过在线聊天、拨打电话或发送电子邮件与客服人员联系。
问题7:如何修改已提交的订单?
解决方式:如果订单未支付,可以在"订单管理"中找到对应订单,点击修改按钮进行修改。如果订单已支付,需要联系客服进行修改。
问题8:如何查看历史订单?
解决方式:在《东煤超市》APP中,点击"订单管理",可以查看历史订单列表,点击具体订单可以查看订单的详细信息。
问题9:如何评价已完成的订单?
解决方式:在《东煤超市》APP中,找到对应的已完成订单,在订单详情页面可以进行评价并填写相关意见和评分。
问题10:如何找到优惠活动和优惠券?
解决方式:在《东煤超市》APP中,点击"优惠活动"或"优惠券"按钮,可以查看当前正在进行的优惠活动和已获取的优惠券。