1. 如何下载和安装APP?解决方式:前往应用商店搜索“天鹅到家极速版”,点击下载并按照提示进行安装。
2. 如何注册和登录账号?解决方式:打开APP后,点击注册按钮进行账号注册,注册成功后即可使用账号登录。
3. 如何找到所需的家政服务?解决方式:在首页或搜索栏中输入需要的家政服务关键词,如“清洁”、“保姆”等,即可查找相应的服务。
4. 如何选择合适的劳动者?解决方式:在劳动者简历页面,可以查看其个人信息、工作经历等,也可以进行线上多人面试以更全面了解劳动者的能力和专业技能。
5. 如何预约家政服务?解决方式:在所需服务页面点击“预约”按钮,选择服务时间和地点,填写相关信息后提交预约请求。
6. 如何查看预约状态和订单详情?解决方式:在个人中心页面点击“我的订单”可以查看预约状态和订单详情,包括服务时间、服务人员等信息。
7. 如何取消或修改预约?解决方式:在订单详情页点击“取消订单”或“修改订单”,根据提示进行操作。
8. 如何联系客服解决问题?解决方式:在个人中心页面点击“联系客服”按钮,可以选择拨打服务热线或发送消息进行咨询和解决问题。
9. 如何评价和反馈服务?解决方式:在订单完成后,进入订单详情页点击“评价”按钮,可以对服务进行评分和撰写评价,并可以选择提供反馈意见。
10. 如何了解平台的保障措施和荣誉?解决方式:在APP首页或个人中心页面可以找到平台的保障措施和荣誉信息,了解平台的专业性和可信度。