1. 无法注册:确认手机号是否正确输入,并确保手机网络连接正常。若问题仍然存在,可联系客服寻求帮助。
2. 注册短信未收到:检查手机是否设置了短信拦截功能,或者等待片刻再试。如果问题持续存在,可联系客服重新发送注册短信。
3. 下载安装失败:检查手机内存是否足够,并确保网络连接稳定。尝试关闭其他应用程序后重新下载安装。如果问题仍然存在,尝试从其他可信渠道下载。
4. 登录失败:确保输入的账号和密码正确,并检查手机号是否已注册。如果账号和密码确认无误,可尝试重新设置密码或联系客服解决问题。
5. 无法查看行情:检查网络连接是否正常,尝试刷新页面或重启APP。如果问题不解决,可联系客服寻求帮助。
6. 无法进行交易:确认账户是否已经开通交易功能,若未开通,可根据APP提供的指引进行开通。如果账户已开通但仍无法交易,可联系客服解决问题。
7. 软件运行缓慢:关闭其他后台应用程序,清理手机缓存,并确保手机内存足够。尝试重启手机后再次使用APP。
8. 无法找到银期转账功能:确保账户已经开通了银期转账功能。如果未开通,可根据APP提供的指引进行开通。如果已开通但仍无法找到功能,可联系客服解决问题。
9. 无法获取财经资讯:检查网络连接是否正常,尝试刷新页面或重启APP。如果问题不解决,可联系客服寻求帮助。
10. 无法找到期货日报:确保账户已经开通了期货日报功能。如果未开通,可根据APP提供的指引进行开通。如果已开通但仍无法找到功能,可联系客服解决问题。