1. 无法找到想要的餐厅或美食:解决方式是通过搜索功能或浏览不同分类来查找目标。
2. 订餐流程复杂不清晰:解决方式是提供简明的订餐流程指引,如一步一步的指引用户选择菜品、下单和支付。
3. 不清楚外卖状态是否准确:解决方式是提供实时更新的外卖状态,并支持用户查看配送员位置等信息。
4. 收藏功能使用不便:解决方式是提供简单易用的收藏功能,让用户能够快速添加和管理自己喜欢的餐厅和美食。
5. 美食评价不准确或难以理解:解决方式是提供系统化的评价系统,包括用户评分和评论,同时提供过滤和排序功能,让用户能够更好地了解其他用户对美食的评价。
6. 限时促销产品难以找到:解决方式是在首页或特定页面展示限时促销产品,并提供标识或过滤功能,让用户能够迅速发现并参与促销活动。
7. 界面操作不直观:解决方式是提供简洁直观的界面设计,合理布局各功能入口和操作按钮,减少用户的操作迷惑。
8. 对于新用户来说,不清楚如何使用APP:解决方式是提供新手引导或快速教程,帮助用户了解APP的基本功能和使用方法。
9. 无法满足特殊饮食需求:解决方式是提供筛选和分类功能,让用户能够根据自己的饮食需求找到合适的餐厅和美食。
10. 对于支付问题的不信任:解决方式是提供多种支付方式,并确保支付过程安全可靠,同时提供客服支持,解答用户支付疑问。