1. 如何下载和安装《天工艺品》APP?
2. 如何注册账号?
解决方式:提供注册界面链接,填写必要的信息并点击注册按钮即可。
3. 如何浏览和搜索手工艺品?
解决方式:在首页或搜索栏中输入关键词或选择浏览分类进行浏览和搜索。
4. 如何购买手工艺品?
解决方式:进入商品详情页,选择规格和数量后点击购买按钮,并选择支付方式完成购买。
5. 如何查看订单状态和物流信息?
解决方式:进入个人中心,点击我的订单,可以查看订单状态和物流信息。
6. 如何联系客服进行咨询或投诉?
解决方式:在APP中提供客服联系方式,如在线客服、客服热线等。
7. 如何参与商品评价?
解决方式:在订单完成后,可以进入订单详情页进行评价或提供评分。
8. 如何查看个人积分和优惠券?
解决方式:进入个人中心,可以查看个人积分和优惠券的数量和使用方式。
9. 如何修改个人资料和收货地址?
解决方式:进入个人中心,点击个人资料或收货地址,进行相应的修改和保存。
10. 如何申请退款或退货?
解决方式:进入售后服务界面,选择退款或退货操作,并填写相应的原因和退货/退款要求。