1. 无法扫描彩码:确保手机摄像头清洁,并将彩码对准摄像头扫描。
2. 无法识别彩码:检查网络连接是否正常,确保网络信号稳定。
3. 无法追溯到详细信息:确认输入的彩码是否正确,如输入错误可重新扫描或手动输入。
4. 追溯信息不准确或缺失:联系APP客服,反馈问题并提供相关彩码,寻求技术支持。
5. APP界面操作不清晰:查看APP使用指南或教程,了解操作流程和功能说明。
6. 投诉功能不可用:查看APP设置中是否需要登录账户,如需要登录则先进行注册和登录操作。
7. 投诉处理时间过长:耐心等待APP客服或相关部门的处理,如长时间未处理可再次咨询或投诉。
8. 扫描速度较慢:确保手机摄像头对焦清晰,光线充足,避免扫描反光物体。
9. 扫描结果不显示:检查手机摄像头权限是否开启,如未开启请在手机设置中允许APP访问摄像头。
10. APP闪退或卡顿:尝试重新启动APP,如问题仍然存在可尝试卸载并重新安装APP。