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1. 注册与登录问题：如何注册账号并登录以便使用APP功能。解决方式：提供清晰的注册和登录指南，并确保用户能够顺利完成注册并登录。 2. 寻找和浏览商品问题：如何快速找到所需的羊绒女装、羊绒男装和羊绒配饰等商品。解决方式：提供分类、搜索和筛选功能，使用户能够方便地浏览和找到所需商品。 3. 商品信息不清楚问题：如何获取详细的商品信息、尺码、材质等。解决方式：确保每个商品都有清晰的图片和详细的描述，并提供尺码表和材质说明等信息。 4. 购物流程不清晰问题：如何下单购买所选商品。解决方式：提供简明的购物流程指南，包括加入购物车、填写收货信息、选择支付方式等步骤。 5. 支付问题：如何安全地完成支付，并选择适合的支付方式。解决方式：提供多种常用的支付方式，并确保支付过程安全可靠，包括使用加密技术和第三方支付平台。 6. 物流查询问题：如何查询订单的物流信息。解决方式：提供订单追踪功能，用户可以实时查询订单的物流状态，并提供物流公司联系方式。 7. 售后服务问题：如何处理商品退换货、退款等售后问题。解决方式：明确售后服务政策，提供退换货流程指南，确保用户能够便捷地处理售后问题。 8. 用户评价和评论问题：如何查看其他用户对商品的评价和评论。解决方式：在商品详情页面提供用户评价和评论功能，并展示其他用户的评价和评论。 9. 优惠活动和促销问题：如何获取和参与优惠活动和促销。解决方式：展示当前的优惠活动和促销信息，并提供参与方式和优惠码等。 10. 客服与联系问题：如何联系客服解决问题或提出建议。解决方式：提供客服联系方式，如在线客服、客服电话和电子邮件等，并确保客服能及时回复用户的问题和建议。