1. 新手可能不知道如何在手机上下载和安装APP。解决方式:提供简单明了的下载和安装指引。
2. APP界面可能对新手来说不够直观,不知道如何操作。解决方式:提供简单的使用指南或视频教程。
3. 新手可能不知道如何搜索和选择正确的火车时刻表。解决方式:在APP中提供详细的搜索和筛选功能,并提供常用线路的推荐。
4. 新手可能不清楚如何解读火车时刻表上的各种标识和代号。解决方式:提供简单明了的标识解释,或者在APP中提供查阅功能。
5. 火车时刻表可能会有变动,新手可能不知道如何及时获取更新信息。解决方式:在APP中提供定期更新的功能,或者设置提醒功能,及时通知用户有关时刻表变动。
6. 新手可能不知道如何购买火车票或者使用电子票务服务。解决方式:提供购票链接或者介绍相关的购票流程。
7. APP可能存在BUG或者崩溃的问题,导致无法正常使用。解决方式:提供联系开发者或客服的方式,以便及时解决技术问题。
8. 新手可能不熟悉火车站的布局和规则,不清楚如何准时到达和登车。解决方式:提供火车站布局图和登车流程说明,帮助新手顺利乘坐火车。
9. 新手可能不知道如何处理火车延误或取消的情况。解决方式:提供应对火车延误或取消的指南,包括退票、改签等选项。
10. 新手可能不清楚加州各地的交通规划和火车线路网络。解决方式:在APP中提供加州各地的交通指南和火车线路地图,帮助新手了解出行方式和乘车路线。