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1. 遇到无法登录的问题：检查用户名和密码是否输入正确，如果忘记密码可以尝试找回密码功能或联系客服解决。 解决方式：确认账号密码正确，或者使用找回密码功能或联系客服获取帮助。 2. 遇到无法接收学院新闻通知的问题：检查是否开启了通知权限，或者检查网络连接是否正常。 解决方式：在手机设置中开启通知权限，或者确保网络连接正常。 3. 遇到在线咨询与帮助无法打开的问题：检查网络连接是否正常，或者尝试重新安装APP。 解决方式：确保网络连接正常，或者尝试重新安装APP。 4. 遇到课程及课表无法显示的问题：检查是否登录账号，或者检查网络连接是否正常。 解决方式：确认已登录账号，或者确保网络连接正常。 5. 遇到在线课程相关资料无法下载的问题：检查网络连接是否正常，或者尝试重新下载资料。 解决方式：确保网络连接正常，或者尝试重新下载资料。 6. 遇到课程视频讲座无法播放的问题：检查网络连接是否正常，或者尝试更新APP版本。 解决方式：确保网络连接正常，或者尝试更新APP版本。 7. 遇到学籍成绩及费用查询无法显示的问题：检查是否登录账号，或者尝试重新登录。 解决方式：确认已登录账号，或者尝试重新登录。 8. 遇到精品公开课程点播无法播放的问题：检查网络连接是否正常，或者尝试重新下载课程。 解决方式：确保网络连接正常，或者尝试重新下载课程。 9. 遇到无法正常退出APP的问题：尝试重新启动手机，或者尝试清理APP缓存。 解决方式：重新启动手机，或者清理APP缓存。 10. 遇到其他问题：联系APP的客服或技术支持寻求帮助。 解决方式：联系APP的客服或技术支持，并描述具体问题以便获得准确帮助。