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1. 问题：新手不知道如何注册账号。 解决方式：提供一个明确的注册入口，指导用户填写必要信息并完成注册。 2. 问题：新手不清楚如何搜索商品。 解决方式：在首页或导航栏明显位置提供搜索框，并告知用户可以输入关键词搜索商品。 3. 问题：新手不知道如何下单购买商品。 解决方式：提供明显的下单按钮，并指导用户选择商品规格、填写收货地址等必要信息，然后点击确认下单。 4. 问题：新手对于订单查询功能不熟悉。 解决方式：在用户个人中心或导航栏提供订单查询入口，并指导用户输入订单号或其他相关信息进行查询。 5. 问题：新手不了解如何进行产品评价。 解决方式：在订单完成后，提供评价入口，并指导用户选择评价星级、填写评价内容等。 6. 问题：新手不清楚如何分享商品。 解决方式：在商品详情页或购物车页面提供分享按钮，并指导用户选择分享方式（微信、QQ等）进行分享。 7. 问题：新手不知道如何收藏喜欢的商品。 解决方式：在商品详情页或购物车页面提供收藏按钮，并指导用户点击按钮进行收藏。 8. 问题：新手不了解招商功能怎么使用。 解决方式：在主页或导航栏提供招商相关入口，并提供招商说明或指导，帮助用户了解该功能的使用方法。 9. 问题：新手不知道如何查看商品的秒杀信息。 解决方式：在主页或导航栏提供秒杀入口，并指导用户点击进入该页面查看秒杀商品的相关信息。 10. 问题：新手不清楚如何获取产品信息和资讯。 解决方式：在主页或导航栏提供资讯入口，并指导用户点击进入该页面查看最新的产品信息和资讯。