1. 电子保修卡如何扫描机身二维码完成产品报装?
解决方式:打开APP,在电子保修卡页面点击扫描二维码按钮,将手机摄像头对准机身二维码,等待扫描完成并填写相关信息即可完成产品报装。
2. 如何一键报修家电并跟踪服务状态?
解决方式:在APP首页或者“我的”页面找到“报修”按钮,输入故障信息并提交报修申请。在“我的”页面中可以查看报修记录并随时跟踪服务状态。
3. 如何评价和打分维修人员?
解决方式:在报修完成后,在“我的”页面找到对应的报修记录,点击进入详情页面,找到评价和打分功能,根据维修人员的服务态度和技术水平进行评价和打分。
4. 如何使用LBS定位查询周边专卖网点和服务网点?
解决方式:在APP首页或者“附近”页面点击定位按钮,授权APP获取位置信息后即可显示周边的专卖网点和服务网点。
5. 如何及时获取优惠热门活动推送?
解决方式:在APP首页或者“消息”页面查看最新活动推送,确保手机网络正常连接。
6. 如何查看其他用户对于家电的口碑评价?
解决方式:在APP首页或者“社区”页面浏览其他用户对于家电的口碑评价,可以通过搜索相关产品或者浏览热门话题进行查看。
7. 如何签到赢取积分并兑换好礼?
解决方式:在APP首页或者“我的”页面找到签到按钮,每天签到可获得积分,积分可以在积分商城兑换各种延保服务及增值产品。
8. 如何获取更多惊喜功能?
解决方式:随时关注APP首页和“消息”页面,会推送更多惊喜功能的开启信息。
9. 如何联系客服解决遇到的问题?
解决方式:在APP首页或者“我的”页面找到客服按钮,点击进入客服页面,可以通过在线聊天或者留言的方式与客服人员取得联系。
10. 如何查看产品的详细信息和说明书?
解决方式:在APP首页或者“产品”页面找到对应的产品,点击进入详情页面,可以查看产品的详细信息和下载产品说明书。