1. 注册和登录问题:用户可能会遇到注册账号或登录时出现的操作繁琐、验证码无法识别等问题。解决方式:提供明确的注册和登录流程,并确保验证码清晰可识别。
2. 导航和界面问题:新手可能对APP的界面和功能导航不熟悉,不知道如何快速找到所需功能。解决方式:提供简洁易懂的导航栏和页面布局,添加操作指引或引导新手使用教程。
3. 提交创新提案问题:新手可能不清楚如何提交创新提案,包括提案的格式要求、所需的必要信息等。解决方式:提供详细的创新提案提交指南,包括提案模板、填写要求和示例。
4. 创新提案审核问题:新手可能担心自己的创新提案无法通过审核或审核时间过长。解决方式:建立快速审核机制,明确审核标准和时间,并向用户提供审核进度查询功能。
5. 创新提案评选问题:新手可能对创新提案的评选方式和标准不了解,担心无法得到公正评选。解决方式:公开评选标准和流程,并确保评选过程透明公正,可以考虑引入专家评审或投票机制。
6. 创新提案的反馈问题:新手可能对自己的创新提案是否被采纳或有关进展情况不清楚。解决方式:建立反馈机制,及时向用户反馈提案的采纳情况和后续进展,可以通过APP消息推送或邮件通知用户更新。
7. 创新资源分享问题:新手可能不知道如何与其他员工分享自己的创新资源或获取他人的创新资源。解决方式:建立资源分享平台或板块,让用户能够方便地上传和下载创新资源,并提供搜索和分类功能。
8. 创新案例查看问题:新手可能希望能够查看其他人的成功创新案例以获取灵感,但不知道如何进行查看。解决方式:提供创新案例展示栏目,让用户能够浏览其他人的成功案例,并提供搜索和筛选功能。
9. 创新交流和协作问题:新手可能希望与其他员工进行创新交流和协作,但不知道如何与其他人建立联系或发起协作。解决方式:提供创新交流社区或讨论板块,让用户能够发起话题或加入协作小组,促进创新的共享和合作。
10. 技术支持问题:新手在使用APP过程中可能遇到各种技术问题,如无法上传附件、无法提交提案等。解决方式:建立专门的技术支持渠道,让用户可以及时联系到技术人员并获得帮助,如提供在线客服或技术支持热线。