1. 无法登录:首先确认是否输入正确的账号和密码,若确认无误,则检查网络连接是否正常,或尝试重新安装APP。
2. 无法获取公司最新动态:检查是否已订阅相关信息源,若未订阅,则点击订阅按钮选择感兴趣的信息源;若已订阅但仍无法获取,尝试刷新页面或联系技术支持。
3. 工作流程处理失败:检查是否填写正确的工作流程信息,确保节点设置正确,若仍有问题,联系相关负责人或技术支持进行解决。
4. 工作节点追踪失败:检查是否选择了正确的工作节点,确保节点状态正确,若仍无法追踪,联系相关负责人或技术支持。
5. 文件查询失败:检查是否输入正确的关键词进行查询,确保文件存在于档案文库中,若仍无法查询到文件,联系相关负责人或技术支持。
6. 互动沟通问题:确认是否选择了正确的沟通方式,如私信、群组等,确保已发送给正确的同事,若仍有问题,联系技术支持进行解决。
7. 公文无法及时把握:检查是否开通了公文推送功能,若未开通请在设置中开启;若已开通但仍无法把握公文,请联系技术支持解决。
8. 新闻信息获取失败:检查是否选择了正确的新闻分类,确保已订阅相关新闻源,若仍无法获取,请刷新页面或联系技术支持。
9. 档案文库无法打开:检查是否有权限访问档案文库,若有权限但仍无法打开,请尝试重新登录APP或联系技术支持。
10. 同事不在线:确认同事是否已登录APP,若已登录但不在线,可尝试发送消息提醒同事在线,或在其他沟通平台与其联系。