1.问题:第一次使用《日语二级听力》APP时可能会对界面操作不熟悉。
解决方式:提供简单易懂的用户指南或视频教程,帮助用户快速了解和熟悉APP的使用方法。
2.问题:用户可能对十年真题的音频内容感到困惑。
解决方式:提供音频播放器附带的播放速度调整功能,让用户可以根据自身情况选择合适的播放速度,以更好地理解和消化听力内容。
3.问题:用户对重新绘制和添色的图片是否会影响理解有疑虑。
解决方式:为用户提供原始图片作为备选,同时在图片下方提供相关词汇或解释,帮助用户更好地理解和记忆图片内容。
4.问题:用户在测试之后如何查看系统评分。
解决方式:在测试结束后,直接显示用户的得分,并提供详细的评分标准和解析,让用户了解自己的优势和不足。
5.问题:用户对错题或难题的收藏和日后练习方法不清楚。
解决方式:在每道题目的解析页面下方提供收藏按钮,用户点击即可将错题或难题加入收藏夹。同时,在APP的主界面或用户个人中心提供收藏夹的入口,方便用户随时查看和重新练习。
6.问题:如何比对历年试题的难易程度。
解决方式:在用户个人中心或设置界面提供历年试题的难易程度对照表,让用户可以直观地比对自己的测试成绩和历年试题的难易程度。
7.问题:用户对日本老师的解析是否可靠有疑虑。
解决方式:提供日本老师的简介和教学背景,增加用户对解析的信任度。
8.问题:用户不清楚如何选择是否显示原文。
解决方式:在每道题目的解析页面上方提供原文显示按钮,用户可以根据需要选择是否显示原文。
9.问题:用户在移动设备上使用APP时可能会遇到操作不便的情况。
解决方式:优化APP的界面布局和操作逻辑,确保用户在移动设备上也能流畅、便捷地使用APP。
10.问题:用户可能对APP的实时性和持续更新性有所担忧。
解决方式:在APP的介绍页面或帮助中心中明确说明APP会持续更新并提供最新的十年真题内容,增加用户对APP的信心和使用欲望。