解决方式:在应用商店或官方网站上搜索《奔图打印》APP进行下载。
2. APP下载完成后,无法正确安装或打开。
解决方式:确保手机操作系统兼容并满足最低系统要求,尝试重新下载并安装。
3. APP打开后,无法连接到打印机。
解决方式:确保打印机已开启并处于正常工作状态,检查手机与打印机的WIFI连接是否正确配置,尝试重新连接。
4. 手机与打印机连接成功后,无法直接复印或扫描打印机内容至手机端。
解决方式:检查打印机是否支持复印或扫描功能,确保打印机与手机处于同一局域网内,尝试重新连接或更新APP版本。
5. APP界面操作不熟悉,无法进行打印作业。
解决方式:阅读《奔图打印》APP的用户手册或使用指南,学习如何操作打印机、进行打印设置和任务管理等功能。
6. 打印的文件无法正常显示或布局错乱。
解决方式:检查打印文件的格式和内容,确保其兼容打印机的支持格式,调整打印设置或重新编辑文件。
7. 打印机工作时发出异常的噪音或故障。
解决方式:检查打印机是否有纸张卡纸或其他故障,按照打印机的使用说明书进行排除故障。
8. 打印任务中断或失败。
解决方式:检查打印机与手机的连接是否稳定,确保手机和打印机的电量充足,尝试重新启动打印机或手机,重新发送打印任务。
9. 无法找到手机端保存的扫描文件。
解决方式:检查手机存储空间是否足够,尝试在文件管理器中查找扫描文件的保存路径,或重新扫描并保存文件。
10. APP界面显示异常或出现闪退。
解决方式:尝试更新APP版本至最新版,清除APP缓存并重新启动手机,如问题仍然存在,可以尝试卸载并重新安装APP。