2. 对APP的功能和界面不熟悉。解决方式:提供详细的使用说明或视频教程,帮助用户快速了解和掌握APP的功能。
3. 不知道如何注册和登录账号。解决方式:在APP界面上提供注册和登录的入口,并提供简单明了的注册和登录步骤。
4. 对报价操作流程不清楚。解决方式:提供详细的报价操作指南,包括输入参数、选择印刷选项、确认订单等步骤。
5. 对不同印刷选项的含义和影响不了解。解决方式:在APP中提供相关说明或提示,帮助用户了解不同选项的意义和影响。
6. 不清楚如何选择合适的印刷机型和后工序加工方式。解决方式:在APP中提供相关介绍和推荐,帮助用户根据需求选择合适的印刷机型和后工序加工方式。
7. 不知道如何查看和修改已提交的报价订单。解决方式:在APP中提供订单管理界面,让用户可以方便地查看和修改已提交的报价订单。
8. 对印刷行业的专业知识了解有限,难以理解相关术语和概念。解决方式:在APP中提供对印刷行业常用术语和概念的解释和说明,帮助用户增加专业知识。
9. 不清楚如何联系客服或获取技术支持。解决方式:在APP中提供客服联系方式,如电话、邮箱或在线客服,以便用户随时获取帮助和支持。
10. 对于支付方式和订单配送方式不了解。解决方式:在APP中提供支付和配送方式的介绍和选择,让用户可以根据需求进行选择和安排。