1. 注册问题:新手可能会遇到注册问题,如无法成功注册账号或忘记密码。解决方式:提供忘记密码功能,以及客服支持和帮助中心以解决注册问题。
2. 登录问题:新手可能会遇到登录问题,如无法登录或收不到验证码。解决方式:提供登录问题的常见解决方案,例如检查网络连接、清除缓存、重新发送验证码等。
3. 界面操作问题:新手可能会对界面操作不熟悉,如不知道如何观看培训内容、参加测验等。解决方式:提供明确的操作指南、图文教程或视频教程,帮助新手快速上手使用APP。
4. 视频播放问题:新手可能会遇到视频无法播放或卡顿的问题。解决方式:提供常见的视频播放问题解决方案,如检查网络连接、刷新页面、更换视频播放器等。
5. 测验参与问题:新手可能会不知道如何参加测验或遇到测验无法提交的问题。解决方式:在APP中提供明确的测验指引和提交按钮,确保新手能够顺利参与和提交测验。
6. 调查问卷问题:新手可能不了解如何参与调查问卷或遇到问卷无法保存的问题。解决方式:在APP中提供明确的调查问卷入口和保存按钮,确保新手能够顺利参与和保存问卷。
7. 新闻公告浏览问题:新手可能不知道如何浏览新闻公告或遇到公告无法打开的问题。解决方式:在APP中提供明确的新闻公告入口和可靠的打开链接功能,确保新手能够顺利浏览公告。
8. 培训进度追踪问题:新手可能不知道如何查看自己的培训进度或遇到进度无法更新的问题。解决方式:在APP中提供明确的培训进度查看入口,确保新手能够及时了解自己的培训进度。
9. 测验成绩查看问题:新手可能不知道如何查看自己的测验成绩或遇到成绩无法显示的问题。解决方式:在APP中提供明确的测验成绩查看入口,并确保成绩可以正常显示。
10. 问卷反馈结果查看问题:新手可能不知道如何查看自己的问卷反馈结果或遇到结果无法显示的问题。解决方式:在APP中提供明确的问卷反馈结果查看入口,并确保结果可以正常显示。