1. 如何下载和安装《e陪护》APP?
解决方式:在应用商店中搜索《e陪护》,点击下载并按照提示安装。
2. 如何注册和登录账号?
解决方式:打开APP后,点击注册按钮进行账号注册,注册完成后即可使用注册的账号进行登录。
3. 如何使用地理定位功能找到附近的护理服务人员?
解决方式:在APP首页中点击地理定位按钮,系统将根据您的地理位置显示附近的护理服务人员。
4. 如何查看护理服务人员的资质和从业经验?
解决方式:在APP首页中,点击护理服务人员的个人信息,可以查看其资质证书和从业经验。
5. 如何下单预约护理服务?
解决方式:在APP首页中选择心仪的护理服务人员,点击下单按钮并按照提示填写预约信息。
6. 如何查看预约记录和确认预约状态?
解决方式:在APP个人中心中,点击预约记录,可以查看已经预约的服务记录并确认预约状态。
7. 如何支付护理服务费用?
解决方式:在APP预约详情中,点击支付按钮选择支付方式并完成支付。
8. 如何评价护理服务人员?
解决方式:在APP个人中心中,点击已完成的服务记录,可以对护理服务人员进行评价和留言。
9. 如何取消已经预约但无法进行的护理服务?
解决方式:在APP个人中心中,点击预约记录,选择要取消的预约并按照提示进行取消操作。
10. 如何联系客服进行咨询或投诉?
解决方式:在APP个人中心中,点击联系客服按钮,可以选择拨打客服电话或发送咨询/投诉信息。