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办公商务
应用介绍
宏正在线客服APP应用简介
宏正在线客服APP2024更新内容
V2.0.1修正有时在背景程序时停滞问题V2.0.0 (1) 新抽屉式选单 (2) 强化之接口效能 (3) 技术支持服务需求单增加可脱机阅读及回复的功能 (4) 修正部份功能问题V1.0.10 (1) 解决部份文字输入控制问题V1.0.9 (1) 解决4.0.X部份界面兼容性问题V1.0.8 (1) 调整下拉选单界面 (2) 解决部份界面问题V1.0.7 (1) 新增日文接口支持V1.0.6 (1) 新增韩文接口支持
与“宏正在线客服APP”类似的APP
《腾讯企业邮》：腾讯企业邮是一款办公商务的手机APP，提供邮件、日历、联系人等全方位的企业办公功能，帮助用户高效地管理工作和沟通。
《钉钉》：钉钉是一款效率办公的手机APP，支持群聊、视频会议、日程管理等功能，帮助企业实现团队协作和沟通的高效性。
《企业微信》：企业微信是一款办公商务的手机APP，提供企业级的通讯录、消息、应用等功能，让企业内部沟通更加高效和便捷。
《Teambition》：Teambition是一款效率办公的手机APP，提供项目管理、任务分配、文件共享等功能，帮助团队实现协作和项目管理的高效性。
《Evernote》：Evernote是一款办公商务的手机APP，支持记录笔记、整理资料、扫描文档等功能，帮助用户随时随地进行信息的整理和管理。
《WPS Office》：WPS Office是一款效率办公的手机APP，提供文档编辑、表格制作、演示文稿等功能，帮助用户在移动设备上进行办公任务的处理和编辑。
《有道云笔记》：有道云笔记是一款办公商务的手机APP，支持记录笔记、备忘录、资料收集等功能，让用户随时随地进行信息的整理和查阅。
《Teambuildr》：Teambuildr是一款效率办公的手机APP，提供团队协作、任务管理、进度追踪等功能，帮助团队高效地完成工作和协作任务。
《蚂蚁森林》：蚂蚁森林是一款办公商务的手机APP，提供在线文件存储、分享、协作等功能，帮助用户进行团队的文件管理和协作工作。
《Todoist》：Todoist是一款效率办公的手机APP，支持任务管理、日程提醒、项目规划等功能，让用户高效地管理个人和团队的任务和日程安排。
新手指引
1. 如何在《宏正在线客服》APP上架中找到所需的工具？
解决方式：在APP的主界面上会显示工具的图标，点击相应图标即可进入对应的工具页面。
2. 如何进行宏正产品的选购？
解决方式：在APP的主界面上点击“宏正产品选购精灵”图标，按照指引进行产品的选购。
3. 有哪些常见问题可以在《宏正在线客服》APP上找到解答？
解决方式：在APP的主界面上点击“宏正产品常见问题(FAQ)”图标，浏览所需问题的解答。
4. 如何查询宏正产品的热键与兼容性列表？
解决方式：在APP的主界面上点击“宏正产品热键与兼容性列表查询”图标，输入相关产品信息进行查询。
5. 如何在APP上建立新的客服需求单？
解决方式：登录APP的eService账号后，在主界面上点击“建立新的客服需求单”图标，按照指引填写相关信息。
6. 如何查询和回复已建立的客服需求单的信息？
解决方式：在APP的主界面上点击“查询及回复客服需求单之讯息”图标，输入需求单编号进行查询和回复。
7. 如何使用手机拍照附图后直接上传需求单？
解决方式：在填写需求单信息时，会有上传图片的选项，点击该选项后，选择手机相册中的照片进行上传。
8. 如何下载并安装《宏正在线客服》APP？
解决方式：在手机应用商店（如App Store或Google Play）中搜索“宏正在线客服”并下载安装。
9. 如何注册eService账号？
解决方式：打开《宏正在线客服》APP后，点击“注册”按钮，按照指引填写相关信息进行账号注册。
10. 如何登录eService账号？
解决方式：打开《宏正在线客服》APP后，点击“登录”按钮，输入注册时使用的账号和密码进行登录。
