1. 如何注册和登录账号?解决方式:在APP首页点击注册按钮,按照提示填写个人信息完成注册,并使用注册账号登录。
2. 如何浏览和搜索鲜花和礼品?解决方式:在首页上方的搜索栏中输入关键词来搜索特定的鲜花或礼品,或者在分类菜单中浏览不同场合的鲜花和礼品。
3. 如何选择配送方式和日期?解决方式:在购买页面中,选择合适的配送方式(如同城送花或异地订花)和日期,系统会自动计算出最早的送达时间。
4. 如何支付?解决方式:在购买页面中选择支付方式,如支付宝、微信支付等,按照提示完成支付操作。
5. 如何添加收货地址?解决方式:在个人中心或购买页面中点击添加地址按钮,填写收货人信息和地址,保存即可。
6. 如何查看订单状态?解决方式:在个人中心页面中找到订单管理选项,点击进入后即可查看订单状态和详情。
7. 如何取消或修改订单?解决方式:在订单管理页面中找到相应订单,点击进入后根据提示进行取消或修改操作。
8. 如何联系客服?解决方式:在个人中心或APP首页上方找到客服联系方式,可通过在线客服、电话或留言等方式与客服进行沟通。
9. 如何评价商品和服务?解决方式:在订单完成后,进入订单详情页面,找到评价选项,按照提示进行评价。
10. 如何查看优惠活动和使用优惠券?解决方式:在首页或购买页面中找到优惠券和活动入口,点击进入后即可查看和使用相关优惠信息。