1. 如何下载和安装穗通代驾APP?
解决方式:在PP助手搜索“穗通代驾”或扫描官方网站提供的二维码,点击下载并按照指引进行安装。
2. 如何注册和登录穗通代驾APP?
解决方式:打开APP后,点击注册按钮进行账号注册,注册成功后使用注册的手机号和密码登录。
3. 如何预约代驾服务?
解决方式:在APP首页选择需要的代驾服务类型,填写相关信息如时间、地点等,点击提交预约即可。
4. 如何查看代驾订单状态?
解决方式:在APP首页或个人中心页面找到订单记录,点击进入后即可查看订单的状态和详细信息。
5. 如何取消已预约的代驾订单?
解决方式:在订单记录页面找到需要取消的订单,点击取消按钮并按照提示进行取消操作。
6. 如何联系代驾司机?
解决方式:在订单详情页面可以找到代驾司机的联系方式,点击即可拨打电话与司机联系。
7. 如何支付代驾费用?
解决方式:在订单详情页面找到支付按钮,选择合适的支付方式进行支付。
8. 如果代驾服务出现问题,如何投诉和申请退款?
解决方式:在个人中心页面或联系客服中心,找到相关的投诉和退款渠道,并按照要求提交申请。
9. 如何评价代驾服务质量?
解决方式:在订单详情页面找到评价按钮,选择合适的评价等级并填写相关评价内容。
10. 如何使用优惠券和积分?
解决方式:在订单结算页面找到优惠券和积分使用入口,按照指引选择并使用相应的优惠券和积分。