1. 问题:忘记移动客户端的用户名和密码怎么办?
解决方式:通过外网邮箱的前缀作为用户名,并使用初始密码进行登录。如果忘记初始密码,可以联系培训中心褚康进行重置。
2. 问题:无法下载《银联网络学院》移动客户端怎么办?
解决方式:确保手机操作系统是IOS或安卓,并在应用商店中搜索《银联网络学院》进行下载安装。
3. 问题:登录移动客户端后无法进入课程中心怎么办?
解决方式:检查网络连接是否正常,确保手机已连接到稳定的网络。如果问题仍然存在,可以尝试重新登录移动客户端。
4. 问题:移动客户端中的课程显示不全怎么办?
解决方式:确保移动客户端已更新到最新版本,如果问题仍然存在,可以尝试清除应用缓存或重新安装移动客户端。
5. 问题:在移动客户端中无法提交问答或回复问题怎么办?
解决方式:检查网络连接是否正常,确保手机已连接到稳定的网络。如果问题仍然存在,可以尝试重新登录移动客户端或联系培训中心褚康进行咨询。
6. 问题:移动客户端无法播放课程中的视频怎么办?
解决方式:确保手机已连接到稳定的网络,并尝试重新加载视频。如果问题仍然存在,可以尝试清除应用缓存或重新安装移动客户端。
7. 问题:移动客户端中的考试中心无法正常使用怎么办?
解决方式:确保手机已连接到稳定的网络,并尝试重新进入考试中心。如果问题仍然存在,可以尝试清除应用缓存或重新安装移动客户端。
8. 问题:无法收到移动客户端的重置密码邮件怎么办?
解决方式:检查邮箱的垃圾邮件箱是否有相关邮件。如果仍然无法收到邮件,可以联系培训中心褚康确认邮箱是否正确,并重新发送重置密码邮件。
9. 问题:移动客户端界面显示异常或卡顿怎么办?
解决方式:确保手机已连接到稳定的网络,并尝试重新启动移动客户端。如果问题仍然存在,可以尝试清除应用缓存或重新安装移动客户端。
10. 问题:无法联系培训中心褚康进行咨询怎么办?
解决方式:尝试使用其他联系方式,如拨打电话021-50361511或发送邮件至chukang@进行咨询。如果仍然无法联系到培训中心,可以向其他相关部门或同事寻求帮助。