1. 如何下载和安装《我的服务帮手》APP?
解决方式:在应用商店中搜索《我的服务帮手》,找到正确的应用并点击安装按钮进行下载和安装。
2. 如何创建一个新的服务设计项目?
解决方式:打开《我的服务帮手》APP,点击创建项目按钮,然后按照指示填写项目的名称和描述。
3. 如何定义服务过程中的接触点?
解决方式:在项目详情页中,点击接触点选项,并按照提示填写文字说明、上传照片、视频或录制语音备忘录来评估和记录接触点。
4. 如何观看视频教程?
解决方式:打开《我的服务帮手》APP,点击菜单或设置选项,找到教程视频,点击播放以观看。
5. 如何获得免费试用账户?
解决方式:打开《我的服务帮手》官方网站(,找到免费试用的注册页面,填写必要的信息以获得免费试用账户。
6. 如何更改已创建的服务设计项目的信息?
解决方式:在项目详情页中,点击编辑按钮,然后对项目的名称、描述等进行修改并保存更改。
7. 如何导出服务设计项目的评估和记录内容?
解决方式:在项目详情页中,点击导出按钮,选择合适的导出格式(如PDF或Excel),然后保存文件到手机或云存储。
8. 如何与团队成员共享服务设计项目?
解决方式:在项目详情页中,点击分享按钮,选择以电子邮件或链接的方式分享给团队成员。
9. 如何恢复误删除的接触点内容?
解决方式:打开《我的服务帮手》APP,点击菜单或设置选项,找到回收站,找到误删除的接触点内容并恢复。
10. 如何联系《我的服务帮手》的技术支持团队获取帮助?
解决方式:在《我的服务帮手》APP中,点击菜单或设置选项,找到技术支持或联系我们选项,选择合适的方式联系技术支持团队。