1. 无法找到合适的注册入口 - 在APP的首页或登录页面添加明显的注册入口,或提供注册链接给新用户。
2. 注册时无法收到验证码 - 提供用户选择其他方式接收验证码,如邮箱或手机短信,或提供重新发送验证码的选项。
3. 注册完成后无法登录 - 提供找回密码功能,通过用户提供的注册邮箱或手机号重置密码。
4. 首次登录后无法理解APP的功能和使用方法 - 提供用户引导页面或视频教程,向用户展示如何浏览艺术家、艺术品和价格体系等信息,并提供常见问题解答。
5. 在搜索艺术家或艺术品时出现搜索结果不准确或缺失 - 加强搜索算法,提高搜索结果的准确性,并优化数据库以确保艺术家和艺术品信息的完整性。
6. 在浏览艺术家价格体系时无法理解价格标准和计算方式 - 提供价格体系的详细解释和计算示例,或提供联系客服进行进一步咨询。
7. 在发布自己的艺术品时遇到操作困难 - 提供艺术品发布的操作指南,包括上传照片的要求、填写艺术品描述的建议等。
8. 在与藏家或其他用户交流时无法及时获取回复 - 提供即时消息功能,确保用户可以及时沟通、交流和解决问题。
9. 在浏览艺术品时无法获取足够的展示图片和详细描述 - 鼓励艺术家或藏家提供多张高质量的艺术品图片,并要求提供详细的艺术品描述和相关背景信息。
10. 在购买艺术品时遇到支付问题 - 提供多种支付方式,包括信用卡、支付宝等,同时确保支付过程简单、安全,并提供客服支持解决支付问题。