1. 订餐功能操作不熟悉:提供用户指南或教程,介绍如何浏览菜单、选择菜品、下单付款等步骤。
2. 美食种类太多不知道选择什么:提供推荐菜单或热门美食分类,以便用户更快找到心仪的美食。
3. 餐厅地址不清楚:提供餐厅地址、地图导航功能,方便用户找到餐厅的具体位置。
4. 订单配送时间不准确:在订单中添加预计送达时间并实时更新,让用户了解订单送达的大致时间。
5. 订单支付问题:提供多种支付方式,并确保支付过程安全可靠,解决用户担心支付问题。
6. 菜品描述不详细:提供详细的菜品描述、口味、食材等信息,让用户更好地了解菜品,做出准确的选择。
7. 用户评价不准确或不全面:鼓励用户在点餐后进行评价,并提供评价过滤功能,让用户看到真实、有用的评价内容。
8. 订餐流程复杂:简化订餐流程,减少不必要的步骤,提高用户订餐的便捷性。
9. 订单取消问题:提供订单取消的功能,并明确取消规则和退款政策,解决用户在需要取消订单时的疑虑。
10. 网络连接问题:提供良好的网络连接,确保用户在使用APP时不会遇到网络延迟或断开的情况。