1. 用户名和密码忘记了怎么办?
解决方式:点击“找回密码”选项,按照提示进行密码重置操作。
2. 下载APP后无法打开怎么办?
解决方式:检查手机系统是否兼容该APP,如果是,则尝试重新下载和安装;如果不是,则寻找其他兼容的平台使用。
3. 登录时提示用户名或密码错误怎么办?
解决方式:确认输入的用户名和密码是否正确,注意区分大小写。如果确认无误仍无法登录,可以尝试重置密码或联系技术支持。
4. 无法收到孩子进出校园的实时通知怎么办?
解决方式:检查手机的通知权限是否打开,确保APP可以正常接收通知。如果问题仍然存在,可以联系学校或APP的技术支持进行进一步的排查和解决。
5. 无法收到学校通知和学生情况通报怎么办?
解决方式:确认已经在APP中设置接收通知的方式和频率,确保通知功能正常开启。如果问题仍然存在,可以联系学校或APP的技术支持寻求帮助。
6. 家长留言箱无法正常使用怎么办?
解决方式:检查网络连接是否正常,确保手机可以正常联网。如果问题仍然存在,可以尝试重新登录或联系学校或APP的技术支持寻求帮助。
7. 学生进出校园时间没有准确记录怎么办?
解决方式:确认手机的定位功能是否开启,并允许APP获取位置信息。如果问题仍然存在,可以联系学校或APP的技术支持进行进一步的排查和解决。
8. 无法生成考勤报表怎么办?
解决方式:确保学生的进出校园记录和考勤数据都已经准确记录,可以尝试重新生成考勤报表。如果问题仍然存在,可以联系学校或APP的技术支持寻求帮助。
9. 学生安全事故的责任划分不公正怎么办?
解决方式:联系学校的安全管理部门或相关负责人,提供相关事故的证据和情况,要求进行重新的责任划分和调查。
10. 无法连接学校的家校互动平台怎么办?
解决方式:检查网络连接是否正常,确保手机可以正常联网。尝试重新登录或联系学校或APP的技术支持进行进一步的排查和解决。