解决方式:在APP内提供详细的购买和安装指南,包括购买途径、安装步骤和注意事项。
2. 新手可能会不了解智能卡芯片的密码设置和管理方法。
解决方式:在APP内提供密码设置和管理的说明,包括如何设置强密码、如何更改密码和如何找回密码等操作步骤。
3. 新手可能会不熟悉如何使用AES/3DES高强度加密算法来保护重要信息。
解决方式:提供详细的加密算法使用说明,包括如何选择合适的加密算法、如何生成和保存加密密钥等操作指导。
4. 新手可能会不知道如何使用碰卡快启功能来方便地打开《安全卡》应用。
解决方式:在APP内提供碰卡快启功能的介绍和使用说明,让新手了解如何使用NFC功能启动应用。
5. 新手可能会忘记卡片密码,导致无法读取安全卡内容。
解决方式:提供密码找回功能,通过验证用户身份或使用备用密码等方式帮助用户找回密码。
6. 新手可能会误操作导致信息泄露,例如截屏功能无法屏蔽或应用退到后台时内容没有立刻销毁。
解决方式:提供详细的隐私保护设置说明,包括如何禁用截屏功能和确保应用在退到后台时立即销毁内容。
7. 新手可能会不熟悉如何导出和导入加密的卡片内容。
解决方式:在APP内提供导出和导入功能的使用说明,包括如何生成导出文件、如何导入文件和如何保证导入的内容安全等操作指导。
8. 新手可能会不清楚《安全卡》APP是否需要联网权限。
解决方式:在APP介绍中明确说明《安全卡》APP是纯净本地应用,不需要联网权限,帮助用户了解应用的工作原理。
9. 新手可能会不知道如何联系客服解决问题。
解决方式:在APP内提供客服联系方式,包括电话、在线客服和邮件等途径,方便用户及时获取帮助和解答疑问。
10. 新手可能会不了解如何检查手机是否支持NFC功能,并打开相应设置。
解决方式:在APP内提供检查手机NFC功能和打开设置的说明,帮助用户确认手机的功能,并提供具体的操作指导。