余杭快的

1. 如何叫出租车？ 解决方式：在APP首页点击“即时打车”按钮，填写起始地和目的地后，点击“叫车”即可。 2. 如何预约出租车？ 解决方式：在APP首页点击“预约打车”按钮，填写目的地和用车时间，点击“预约”即可。 3. 如何取消预约用车？ 解决方式：及时联系司机并说明情况，尽量提前告知以获取司机的谅解。 4. 如何处理账户被冻结？ 解决方式：避免爽约，按时完成预约。如已被冻结，联系客服解决。 5. 如何选择叫车范围？ 解决方式：根据实际情况选择合适的叫车范围，城区可选择较小的半径，郊区和外地可选择较大的半径。 6. 如何投诉违章行为？ 解决方式：拨打运举报投诉电话96520进行投诉。 7. 如何处理司机不守信或服务态度差？ 解决方式：给予司机差评评价，平台将根据第三条处理。 8. 如何提出建议和意见？ 解决方式：通过APP中的“意见反馈”服务留言或拨打客服电话15990009000提出问题和意见。 9. 如何解决等待时间过长的问题？ 解决方式：选择较小的叫车半径，减少等待时间。 10. 如何解决司机乱收费问题？ 解决方式：联系客服进行投诉举报，平台将处理相关问题。