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1. 注册问题：可能遇到注册时无法接收验证码或无法完成注册的情况。解决方式：检查手机号是否正确，重新尝试注册并确保网络连接稳定。 2. 登录问题：可能遇到登录时无法输入正确的用户名和密码，或者登录后无法正常进入APP的情况。解决方式：确认账号信息正确无误，尝试重新登录或者重置密码。 3. 界面操作问题：可能遇到不熟悉APP界面和功能的情况，不知道如何进行预订、查询等操作。解决方式：阅读使用说明，观看相关教程视频，熟悉各个功能模块的使用方法。 4. 预订问题：可能遇到预订时无法选择日期、酒店、机票等信息，或者无法完成支付的情况。解决方式：检查网络连接，确保信息填写正确无误，尝试重新选择预订信息或者更换支付方式。 5. 订单问题：可能遇到订单状态不明确、无法查询订单详情等问题。解决方式：登录账号后，在个人中心或订单页面查看订单状态和详情，如有问题可联系客服咨询。 6. 客服咨询问题：可能遇到无法联系到客服或客服回复不及时的情况。解决方式：尝试使用其他联系方式如微信公众号、官方微博等，或者在合适的时间段再次尝试联系客服。 7. 退改问题：可能遇到需要退改订单但不知道具体操作方法或政策规定。解决方式：阅读退改政策，按照规定操作或咨询客服获取具体流程和费用信息。 8. 积分使用问题：可能遇到不清楚如何使用积分或积分使用限制的情况。解决方式：了解积分使用规则，根据积分余额和规定选择使用方式或咨询客服。 9. 优惠活动问题：可能遇到不知道如何参与优惠活动或者活动代码无法使用的情况。解决方式：仔细阅读活动规则和使用说明，确保活动适用条件满足，如有问题可咨询客服。 10. 系统故障问题：可能遇到系统崩溃、页面加载缓慢等技术问题。解决方式：检查网络连接和手机设备，尝试关闭并重新打开APP，如问题仍存在可联系客服或稍后再试。