1. 无法理解企业理念:新手可能不清楚什么是“文化、民间、自然、现代”的企业理念,可以在APP中添加详细的企业理念说明和解释。
2. 导航不清晰:新手可能会发现APP的导航方式不够直观,可以在APP中添加更明确的导航标签或使用引导页帮助新手快速了解APP的功能和使用方法。
3. 食品选择困难:由于公司提供了多种传统食品,新手可能会在选择时感到困惑,可以添加筛选功能、推荐功能或提供详细的食品介绍,帮助新手更好地选择。
4. 包装信息不明确:新手可能对民俗包装的含义和内容食材不了解,可以在APP中提供详细的包装说明和食材信息,帮助新手更好地了解产品。
5. 用户注册问题:新手可能会遇到注册账号的问题,可以提供更简单明确的注册流程,并且可以考虑添加第三方登录方式,方便新手快速注册。
6. 订单提交问题:新手可能在提交订单时出现问题,可以在APP中优化订单填写界面,提供清晰明确的填写要求,并添加订单确认步骤,避免用户操作失误。
7. 支付方式限制:新手可能会遇到支付方式不符合自己需求的问题,可以在APP中增加更多的支付方式选择,满足不同用户的支付需求。
8. 物流信息查询困难:新手可能会遇到查看物流信息的问题,可以在APP中添加物流查询功能,提供详细的物流信息,方便用户跟踪订单状态。
9. 售后服务不清楚:新手可能对售后服务不了解,可以在APP中提供售后服务的详细说明,包括退换货流程、联系方式等,确保用户能够获得及时的售后支持。
10. 用户评价不准确:新手可能会对其他用户的评价产生疑问,可以在APP中对用户评价进行审核和筛选,确保评价的准确性和可信度。同时,可以添加用户评价的回复功能,提供更直接的沟通方式。