1. APP无法正常登录:检查网络连接是否稳定,重新输入账号和密码,或联系客服解决。
2. 手机无法连接到智能门禁设备:确认手机和设备是否在同一局域网内,尝试重新连接或重启设备、手机。
3. 无法添加新的智能门禁设备:确保设备处于可添加状态,检查网络连接是否正常,按照APP指引正确操作。
4. 无法远程控制门禁设备:检查手机是否连接到互联网,确认设备是否在线,尝试重新连接或重启设备、手机。
5. 无法接收到门禁通知:检查手机的通知权限是否开启,确保APP设置中开启了门禁通知功能。
6. 无法设置门禁权限:确认自己是否拥有管理员权限,检查是否按照操作指引正确设置权限。
7. APP界面显示异常或卡顿:尝试重新启动APP,清除缓存,或升级到最新版本。
8. 门禁设备无法识别人脸或指纹:确保人脸或指纹采集的环境光线充足,重新采集人脸或指纹信息。
9. 无法正常查看门禁记录:确认手机和设备是否连接正常,检查门禁记录是否有权限查看。
10. APP功能使用不熟悉:阅读使用说明书、观看教程视频,或咨询客服了解具体功能操作方法。