1. 注册和登录问题:新手可能不清楚如何注册和登录账号。解决方式:提供清晰的注册和登录指引,包括填写必要信息、设置密码等步骤。
2. APP界面操作问题:新手可能不熟悉APP的操作界面,不知道如何查看自己的健康数据和制定计划。解决方式:提供操作指南,包括简单的图文教程或视频演示,帮助新手快速上手。
3. 数据记录问题:新手可能不知道如何详细记录自己的健康数据,包括血糖、运动、饮食等。解决方式:提供数据录入的指导,包括选择相应的项目、填写数值、设置提醒等功能。
4. 知识库使用问题:新手可能不知道如何使用知识库获取专业的糖尿病知识。解决方式:提供简单的知识库使用指南,如搜索关键词、浏览分类等。
5. 医生咨询问题:新手可能不清楚如何通过APP咨询内分泌专业医生和其他糖友。解决方式:在APP中提供明确的医生咨询入口,包括在线预约、发起咨询等功能。
6. 数据分析理解问题:新手可能不了解个性化数据分析的意义和如何利用分析结果进行控糖。解决方式:提供简单易懂的数据分析解读,如解释常见指标的含义、建议的改进措施等。
7. 亲属关怀设置问题:新手可能不知道如何设置亲友关怀功能,让亲属了解自己的健康情况。解决方式:提供亲属关怀设置的步骤和操作指南。
8. 产品购买问题:新手可能对如何购买健康产品不太清楚。解决方式:在APP中提供清晰的产品购买入口,并提供产品介绍、价格、购买方式等信息。
9. 隐私保护问题:新手可能担心个人健康数据的隐私保护。解决方式:提供隐私政策的详细说明,保证用户数据的安全性和隐私保护。
10. 技术问题和故障排解:新手可能在使用过程中遇到技术问题或APP故障。解决方式:提供技术支持渠道,如客服热线、在线客服等,解决用户遇到的问题和故障。