1. 无法登录:确保输入的用户名和密码正确,检查网络连接是否正常。
解决方式:确认凭据是否正确,尝试重新登录,检查网络设置。
2. 邮件无法同步:发件箱、收件箱等邮件文件夹无法同步更新。
解决方式:检查网络连接是否正常,尝试手动刷新邮件列表,检查账户设置中的同步选项。
3. 联系人无法显示:联系人列表为空或无法加载联系人信息。
解决方式:检查账户设置中的联系人同步选项,确保联系人文件夹可见,尝试重新同步联系人。
4. 日历事件无法同步:日历中的事件无法同步到设备日历。
解决方式:检查账户设置中的日历同步选项,确保设备日历与Exchange日历正确连接,尝试重新同步日历。
5. 任务无法同步:无法获取到任务列表或任务无法同步更新。
解决方式:检查账户设置中的任务同步选项,尝试手动刷新任务列表,检查账户权限是否正确配置。
6. 桌面小部件无法正常显示:安装了桌面小部件但无法显示相关信息。
解决方式:确保已正确安装桌面小部件,尝试重新添加桌面小部件,检查权限设置是否允许小部件显示。
7. 无法智能回复/转发邮件:无法使用智能回复或转发邮件功能。
解决方式:检查是否支持该功能,确保已正确配置账户设置,尝试重新登录账户。
8. 自定义签名无法保存:尝试自定义邮件签名时无法保存修改的内容。
9. 日历任务提醒无效:设置了日历任务提醒但无法收到提醒通知。
解决方式:检查设备的通知设置和权限,确保提醒功能已启用,尝试重新设置提醒。
10. 远程管理功能无效:无法使用远程管理功能来管理设备上的邮件和数据。
解决方式:检查账户的远程管理权限,确保远程管理功能已正确配置,尝试重新登录账户。