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1. 注册和登录问题：不清楚如何注册和登录账号。解决方式：提供明确的注册和登录指引，并提供注明手机号、邮箱等注册方式。 2. 导航和搜索问题：不知道如何导航和搜索产品。解决方式：提供简单明了的导航栏和搜索栏，同时提供搜索关键字的建议和热门商品推荐。 3. 商品展示问题：不清楚如何查看商品详情和图片。解决方式：提供商品展示页面，包括商品名称、价格、评价等详细信息，并提供多张清晰的商品图片。 4. 商品购买问题：不知道如何将商品加入购物车和进行结算。解决方式：在商品展示页面提供加入购物车和立即购买的按钮，并提供简单明了的结算流程。 5. 支付问题：不知道如何进行支付和选择支付方式。解决方式：提供多种支付方式，如支付宝、微信支付等，并提供支付流程的指引和说明。 6. 物流问题：不清楚如何查看物流信息和配送时间。解决方式：在订单详情页面提供物流跟踪功能，并提供预计配送时间的提示。 7. 退换货问题：不知道如何进行退换货操作和了解退换货政策。解决方式：在订单详情页面提供退换货申请入口，并提供清晰的退换货政策说明。 8. 联系客服问题：不清楚如何联系客服解决问题。解决方式：提供客服联系方式，如在线客服、客服电话等，并在APP界面上提供快速联系客服的入口。 9. 优惠活动问题：不清楚如何参与优惠活动和使用优惠券。解决方式：在APP首页或活动页面提供优惠活动的介绍和参与方式，并提供优惠券的领取和使用流程。 10. 用户评价问题：不清楚如何查看其他用户的评价和评分。解决方式：在商品详情页面提供用户评价和评分的展示，同时提供筛选和排序功能，方便用户查看其他用户的评价。