e快送

1. 问题：如何下载和安装E快送APP？ 解决方式：在PP助手搜索“E快送”或者通过官方网站下载并安装APP。 2. 问题：注册时需要提供手机号，如果没有手机号怎么办？ 解决方式：可以使用朋友或家人的手机号进行注册，或者申请一个临时手机号。 3. 问题：如何进行在线下单？ 解决方式：在APP上点击下单按钮，填写发货人和收货人信息，选择快递方式和付款方式，确认订单后即可下单。 4. 问题：如果需要取消已下单的快递，应该如何操作？ 解决方式：在APP上查找到已下单的订单，点击取消订单按钮，按照提示进行取消操作。 5. 问题：如何查询快递的配送进度和状态？ 解决方式：在APP上找到相应的订单，点击进入订单详情页面，可以查看配送进度和状态。 6. 问题：如果快递物品出现损坏或遗失，怎么办？ 解决方式：可以联系客服热线400-088-5239，向他们报告问题并提供相关证据，他们会帮助处理。 7. 问题：为何快递员在取件后不能立即送达？ 解决方式：可能因为货物量较大或路程较远需要一定的时间，可以耐心等待或联系客服咨询具体情况。 8. 问题：如果在下单时填写了错误的收货地址，应该如何修改？ 解决方式：在APP上找到已下单的订单，点击修改收货地址按钮，按照提示进行修改操作。 9. 问题：如果在快递配送过程中突然改变了收货地址，应该如何通知快递员？ 解决方式：可以通过APP内的联系方式，向快递员发送文字信息或拨打电话告知新的收货地址。 10. 问题：如何评价快递员的服务质量？ 解决方式：在APP上找到已完成的订单，点击评价按钮，给予快递员相应的评分和评价。