1. 如何下载和安装该APP?
解决方式:提供详细的下载和安装指引,或者给出下载链接。
2. 如何注册和登录账户?
解决方式:提供注册和登录页面的链接,并给予详细步骤说明。
3. 如何与客服顾问进行文字、图片和语音交流?
解决方式:提供与客服顾问交流的入口,例如在线聊天窗口或拨打客服电话。
4. 如何与服务顾问预约保养或维修时间?
解决方式:提供预约页面的链接,并给予具体的预约流程说明。
5. 如何评估刮蹭损失?
解决方式:提供上传图片的功能,并指导用户如何拍摄和上传相关照片。
6. 如何根据个人用车目的和资金情况推荐最适合的车型和购车方案?
解决方式:提供车型选择和购车方案推荐的页面,并根据用户需求和预算提供相应信息。
7. 如何查看爱车的保养时间和耗材更换周期?
解决方式:提供车辆保养记录的页面,并展示保养时间和耗材更换周期的信息。
8. 如何预约维修和试乘试驾?
解决方式:提供维修和试乘试驾预约的页面,并给予详细的预约流程说明。
9. 如何进行剐蹭维修评估?
解决方式:提供上传剐蹭照片的功能,并指导用户如何拍摄和上传相关照片。
10. 如何联系客服并解决其他问题?
解决方式:提供客服联系方式,例如电话号码或在线聊天窗口,并确保用户能够顺利联系到客服进行问题解答。