1. 问题:如何浏览外卖及店铺信息?
解决方式:在APP主界面提供明显的浏览入口,例如分类浏览、推荐店铺或者搜索功能。
2. 问题:如何进行自定义筛选?
解决方式:在浏览界面提供筛选按钮或者下拉菜单,让用户选择希望的筛选条件,如销量、价格、送餐时间等。
3. 问题:如何校准定位?
解决方式:提供定位校准的入口,引导用户进入设置界面进行校准,或者提供文字说明告知用户如何校准定位。
4. 问题:如何提供客户意见反馈?
解决方式:在APP菜单或者设置界面提供意见反馈入口,让用户可以直接提交反馈信息。
5. 问题:如何快速找到自己想吃的菜品?
解决方式:在搜索功能中提供关键字搜索,并且在菜品列表中显示菜品名称或者种类,让用户可以快速找到自己想吃的菜品。
6. 问题:如何了解店铺的菜品质量?
解决方式:在店铺信息页面提供用户评价或者评分,让用户可以参考其他用户的评价来了解菜品质量。
7. 问题:如何知道菜品的具体做法和口味?
解决方式:在菜品详情页面提供详细的描述或者图片,让用户可以了解菜品的做法和口味。
8. 问题:如何了解外卖的配送范围?
解决方式:在店铺或者外卖详情页面提供配送范围地图或者文字说明,让用户了解外卖的配送范围。
9. 问题:如何选择合适的外卖店铺?
解决方式:提供店铺评分或者推荐功能,让用户可以根据评分或者推荐选择合适的外卖店铺。
10. 问题:如何处理订单支付问题?
解决方式:提供订单支付方式选择,如在线支付、货到付款等,让用户选择合适的支付方式,并提供支付失败时的客服支持。