1. 如何注册网易云课堂账号?
解决方式:打开APP后,点击注册按钮,按照提示填写手机号码和验证码完成注册。
2. 忘记网易云课堂账号密码怎么办?
解决方式:在登录页面点击“忘记密码”,根据提示进行找回密码的操作,可以通过手机号码验证或者邮箱验证重置密码。
3. 如何观看免费课程?
解决方式:在课程列表页面找到免费课程,点击进入课程详情页,点击“开始学习”即可观看免费课程。
4. 如何购买VIP会员?
解决方式:在个人中心页面点击“VIP会员”,选择相应的会员套餐,点击购买并按照提示完成支付即可成为VIP会员。
5. 为什么无法观看部分付费课程?
解决方式:首先确认是否已经购买了相应的课程,如果已购买但无法观看,可以尝试退出账号重新登录或者联系在线客服进行处理。
6. 如何查看已购买的课程?
解决方式:在个人中心页面点击“已购课程”,即可查看已购买的课程列表。
7. 如何提问课程中的问题?
解决方式:在课程详情页找到“讨论区”,点击进入后可以发表问题或者回复其他人的问题。
8. 如何下载课程视频进行离线观看?
解决方式:在课程详情页点击“下载”按钮,选择视频下载到本地,然后在“我的下载”页面进行离线观看。
9. 如何取消VIP会员?
解决方式:在个人中心页面点击“VIP会员”,找到“已开通的VIP会员”并点击“取消”,按照提示进行操作即可取消VIP会员。
10. 如何联系在线客服?
解决方式:在APP的“帐号”-“帮助与反馈”页面找到在线客服入口,进行咨询和反馈。