1. 无法进入APP或登录失败:检查网络连接是否正常,确认账号和密码是否正确,重新尝试登录。
2. 音乐播放中断或无法播放:检查网络连接是否稳定,尝试切换至其他网络或重新连接网络。
3. 下载歌曲失败:检查网络连接是否稳定,尝试切换至其他网络或重新连接网络,或者尝试删除APP并重新下载安装。
4. 音质不佳:确保网络连接稳定,尝试切换至WiFi网络或高速移动数据网络。
5. 播放清单无法保存:确保已登录账号,尝试重新编辑并保存播放清单,或检查是否有足够的存储空间。
6. 演唱会、MV、微电影无法播放:确保网络连接稳定,尝试切换至其他网络或重新连接网络,或更新APP至最新版本。
7. 专辑更新不及时:检查网络连接是否正常,尝试刷新页面或重新登录,或更新APP至最新版本。
8. 搜索功能无法使用或无法找到想要的歌曲:确保输入的关键词正确,尝试使用不同的关键词进行搜索,或更新APP至最新版本。
9. APP界面显示异常或卡顿:尝试关闭APP并重新打开,或重启手机,或更新APP至最新版本。
10. 免费试用五天无法享受:确保使用的是远传电信用户和拥有远传账号,尝试重新登录或联系远传客服解决。