1. 问题:扫描二维码时无法正常传送接送人信息至家长手机。
解决方式:确保手机网络连接良好,重新扫描二维码。如果问题仍然存在,联系APP客服寻求帮助。
2. 问题:无法在手机或电脑上观看视频直播。
解决方式:检查网络连接,确保网络速度稳定。尝试使用其他终端或更换网络环境进行观看。如果问题仍然存在,联系APP客服寻求帮助。
3. 问题:无法正常分享育儿经验和宝宝成长故事。
解决方式:确保已登录账号,并加入相应的班级圈。检查网络连接,重新尝试分享。如果问题仍然存在,联系APP客服寻求帮助。
4. 问题:无法及时收到孩子入园的生活状况汇报。
解决方式:检查手机通知设置,确保已开启接收通知的权限。如果问题仍然存在,联系APP客服寻求帮助。
5. 问题:无法正常扫描二维码。
解决方式:确保二维码清晰可见,避免遮挡或光线不足。重新尝试扫描二维码。如果问题仍然存在,联系APP客服寻求帮助。
6. 问题:视频直播时画面卡顿或音频不同步。
解决方式:检查网络连接,确保网络速度稳定。尝试关闭其他占用网络带宽的应用。如果问题仍然存在,联系APP客服寻求帮助。
7. 问题:无法在班级圈内与其他家长进行点评互动。
解决方式:确保已加入班级圈,并且点评功能未被禁用。重新尝试进行点评互动。如果问题仍然存在,联系APP客服寻求帮助。
8. 问题:无法登录或注册账号。
解决方式:确保输入的手机号或邮箱正确无误。尝试重新注册或使用找回密码功能。如果问题仍然存在,联系APP客服寻求帮助。
9. 问题:无法找到孩子所在的班级圈。
解决方式:联系孩子的班级负责人确认班级圈信息。确保已正确输入班级信息。如果问题仍然存在,联系APP客服寻求帮助。
10. 问题:无法及时接收到APP的更新消息。
解决方式:检查手机设置,确保已开启接收APP更新的通知。尝试手动检查APP更新。如果问题仍然存在,联系APP客服寻求帮助。