1. 验证码输入错误导致无法进入TCL服务:仔细检查输入的验证码是否与显示一致,并确保网络连接正常。
2. 安装包无法下载或安装失败:重新下载安装包并确保网络连接稳定,另外检查Android Pad的存储空间是否足够。
3. APP界面无法正常显示或出现闪退:尝试清除缓存或重新安装最新版本的APP,或者联系客服寻求帮助。
4. 保修安装功能无法使用:检查是否已正确输入产品信息,如仍无法解决,联系TCL售后服务中心。
5. 新增保修安装出现错误提示:检查是否已填写完整的保修信息,如仍无法解决,联系TCL售后服务中心。
6. 客服建档功能无法使用:确保已填写完整的客户信息,如仍无法解决,联系TCL售后服务中心。
7. 对客户建档后的信息无法修改:尝试重新登录或刷新页面,如仍无法解决,联系TCL售后服务中心。
8. 设置功能无法使用或设置项无法保存:检查是否有权限进行设置操作,如仍无法解决,联系TCL售后服务中心。
9. APP界面显示异常或错位:尝试重新启动APP或更新至最新版本,如仍无法解决,联系TCL售后服务中心。
10. APP使用过程中遇到其他问题:联系TCL售后服务中心提供详细描述,寻求帮助解决。