1. 如何下载和安装APP:提供清晰的下载链接和安装指南,或在主页上提供下载按钮。
2. 注册和登录问题:提供简单易懂的注册和登录流程,并提供找回密码的选项。
3. 地址选择和定位问题:提供明确的地址输入框和定位功能,确保送货准确到达。
4. 选择水果的困惑:提供详细的水果品种介绍、图片和价格,以便用户更好地选择。
5. 物流配送时间:明确告知用户下单后的预计配送时间,提供实时物流追踪功能。
6. 购物车操作:指导用户如何添加和删除商品,以及如何修改购买数量。
7. 支付方式选择:提供多种支付方式,如支付宝、微信支付、银行卡等,让用户选择方便的支付方式。
8. 退换货服务:明确告知用户退换货的规定和流程,并提供在线客服联系方式。
9. 关于包装和品质保障:详细介绍独有的专利生鲜包装,并承诺保证商品的新鲜和品质。
10. 售后服务和用户评价:提供售后服务联系方式,并鼓励用户对购买的水果进行评价,以便改进服务和产品质量。