1. 用户审核繁琐:新手使用《投标宝公开版》APP时可能不熟悉审核流程,导致审核时间过长。
解决方式:提供清晰的审核指南,并在APP中提供快速联系客服的入口,以便及时解决审核问题。
2. 企业信息填写困难:新手可能对需要填写的企业信息不了解,导致填写错误或遗漏关键信息。
解决方式:提供详细的企业信息填写指导,包括示例和说明,同时设置必填项的提醒,确保用户填写完整准确的企业信息。
3. 招投标信息搜索不准确:新手可能在搜索招投标信息时使用了不准确的关键词,导致结果不符合需求。
解决方式:在搜索功能中加入智能提示和关键词纠错功能,帮助用户提供准确的关键词,并根据用户的搜索历史和偏好提供个性化推荐。
4. 无法及时了解商机:新手可能不知道如何设置合适的提醒方式,导致错过了重要的商机信息。
解决方式:提供详细的提醒设置指南,包括提醒方式的选择、提醒频率的设置等,帮助用户及时获取商机信息。
5. 数据安全问题:新手可能担心个人和企业信息在使用《投标宝公开版》APP过程中的安全性。
解决方式:加强数据隐私保护,采用加密技术保障用户信息的安全,并向用户明确说明数据使用政策,增加用户对数据安全的信任感。
6. 功能操作不熟悉:新手可能对APP的各项功能不熟悉,不知道如何进行操作。
解决方式:提供详细的使用指南、图文教程或视频教程,帮助用户快速了解各项功能的使用方法,同时设置可随时访问的帮助中心。
7. 信息传播范围有限:新手可能只关注了少数几个招投标信息源,无法获取到更广泛的信息。
解决方式:在APP中提供多个招投标信息源,包括不同行业、地区的信息,同时提供个性化推荐功能,根据用户的偏好推送相关的信息。
8. 交易主体之间沟通不畅:新手可能不知道如何与其他交易主体进行沟通,导致交流效率低下。
解决方式:提供内部消息系统或沟通平台,方便用户与其他交易主体进行沟通和协商,同时提供在线客服支持解答用户疑问。
9. 频繁的广告干扰:新手可能在使用APP时受到频繁的广告干扰,影响使用体验。
解决方式:优化广告展示策略,减少广告的频率和干扰性,同时为用户提供可以关闭广告的选项。
10. 技术故障导致无法正常使用:新手可能遇到APP闪退、卡顿或无法加载招投标信息等技术故障问题。
解决方式:提供稳定的APP版本,及时修复技术故障,并在APP内设置用户反馈渠道,用户可以及时报告问题