1. 如何下载和安装《速位》APP?
解决方式:在PP助手搜索"速位",点击安装即可。
2. 如何注册账号?
解决方式:打开APP,点击注册选项,根据提示填写必要信息完成注册。
3. 如何使用手机点餐功能?
解决方式:打开APP,浏览菜单,选择所需菜品,添加至购物车,确认订单后进行支付。
4. 如何进行手机支付?
解决方式:在订单确认页面选择支付方式,输入支付密码或使用指纹/面容识别完成支付。
5. 如何进行应用内自助取餐?
解决方式:在APP中找到取餐区域地图,根据取餐号找到对应柜子,使用APP中的二维码进行开柜取餐。
6. 如果无法找到自己的菜品放置柜子?
解决方式:咨询工作人员,提供订单号和取餐号,工作人员会协助找到对应柜子。
7. 如果支付出现问题或支付失败?
解决方式:检查支付账户余额/支付密码是否正确,确保网络连接稳定,如问题仍未解决,联系客服寻求帮助。
8. 如果菜品不符合预期或品质有问题?
解决方式:拍照记录问题菜品,联系客服或前台工作人员,说明问题并提供相关照片,协商解决方案。
9. 如果忘记密码无法登录?
解决方式:点击登录页面的“忘记密码”选项,按照提示进行密码重置或找回。
10. 如果遇到其他操作或使用问题?
解决方式:查阅APP内的帮助中心或常见问题,寻找解决方案;如问题未解决,联系客服或工作人员寻求帮助。