1. 注册账号:如何注册账号并确保信息安全?提供注册页面的说明和密码设置建议。
2. 登录问题:忘记密码如何找回?提供找回密码的步骤和相关链接。
3. APP界面:如何查看订单基本信息和物流信息?提供导航指引或用户手册。
4. 对账查询:如何按照时间段进行对账查询?提供对账功能的使用教程或视频演示。
5. 下订单:如何下订单并确保提交成功?提供订单填写的步骤和错误提示信息的处理方式。
6. 个人资料管理:如何修改个人资料和联系方式?提供个人资料管理页面的说明和操作指南。
7. 物流信息不准确:如何处理因系统或人为原因导致的物流信息不准确问题?提供联系客服进行信息修正的方式。
8. 订单异常:如何处理订单异常情况,如延误、丢失等?提供客服联系方式以及处理异常订单的流程说明。
9. 付款问题:如何使用APP进行支付?提供支付方式选择、支付流程和常见支付问题解决方法。
10. 用户反馈和意见:如何提供用户反馈和意见?提供APP内的反馈渠道和相关联系方式。