1. 难以找到特价商品:解决方式可以是在APP首页设置一个专门的特价商品分类,或者在搜索栏中增加筛选功能,让用户可以根据价格、折扣等条件来查找特价商品。
2. 不了解如何使用“职业砍价师”功能:解决方式可以是在APP的帮助中心或者新手引导中详细介绍这个功能的使用方法,并提供一些示例操作。
3. 担心低价商品的质量问题:解决方式可以是在商品详情页中加入商品评价和客户反馈,让用户可以了解其他购买者对该商品的评价,从而判断商品的质量。
4. 不知道如何使用“职业验货师”功能:解决方式可以是在APP的帮助中心或者新手引导中详细介绍这个功能的使用方法,以及验货的标准和流程。
5. 不知道如何使用限时抢购功能:解决方式可以是在APP的帮助中心或者新手引导中详细介绍这个功能的使用方法,以及每天的抢购时间段和操作流程。
6. 对于包邮商品的范围不清楚:解决方式可以是在APP的帮助中心或者新手引导中说明包邮商品的范围,以及是否有其他条件限制。
7. 不清楚如何更新APP上的商品信息:解决方式可以是在APP的帮助中心或者新手引导中说明如何进行商品信息的更新,例如可以设置自动更新或者手动刷新等方式。
8. 不知道如何搜索特定品牌或类型的商品:解决方式可以是在APP的帮助中心或者新手引导中介绍搜索功能的使用方法,以及如何使用筛选条件进行精确搜索。
9. 对于购买流程不熟悉:解决方式可以是在APP的帮助中心或者新手引导中详细介绍购买流程,包括选择商品、加入购物车、填写收货信息等步骤。
10. 不清楚如何联系客服解决问题:解决方式可以是在APP的帮助中心或者新手引导中提供客服联系方式,例如设置一个在线客服系统或者提供客服电话、邮箱等联系方式。