1. 问题:如何下载和安装《小鹿社区物业版》APP?
解决方式:在手机应用商店(如App Store或Google Play)中搜索并下载《小鹿社区物业版》APP,然后按照提示进行安装。
2. 问题:如何注册并登录到《小鹿社区物业版》APP?
解决方式:打开APP后,点击注册按钮并填写所需信息进行注册。注册成功后,使用注册时设置的账号和密码登录。
3. 问题:如何创建新的物业订单?
解决方式:登录后,在主界面点击“新建订单”按钮,填写订单相关信息(如服务类型、问题描述等),然后点击提交。
4. 问题:如何派单给指定的物业工作人员?
解决方式:在订单列表中选择待派单的订单,点击“派单”按钮,在弹出的界面选择要派单的物业工作人员,并点击确认派单。
5. 问题:如何接收并处理分派给自己的工单?
解决方式:在订单列表中找到分派给自己的订单,点击“接单”按钮,然后根据订单要求进行处理。
6. 问题:如何查看已完成的订单?
解决方式:在订单列表中选择“已完成”选项,即可查看已完成的订单。
7. 问题:如何修改订单信息?
解决方式:在订单列表中选择需要修改的订单,点击“编辑”按钮,然后修改订单相关信息,并点击保存。
8. 问题:如何查看订单处理进度?
解决方式:在订单列表中选择需要查看进度的订单,查看订单详情页面,其中会显示订单的处理进度。
9. 问题:如何联系业主或物业管理人员进行沟通?
解决方式:在订单详情页面中,点击“联系业主”或“联系物业管理人员”按钮,即可进行沟通。
10. 问题:如何反馈问题或提出建议?
解决方式:在APP设置界面中找到“意见反馈”选项,点击进入并填写反馈内容,然后提交反馈。