TTKEFU

1. **初始设置问题**： - 问题：不知道如何将TTKEFU代码嵌入网站页面中。 - 解决方案：提供详细的用户手册或视频教程，指导用户逐步完成代码嵌入。 2. **平台集成问题**： - 问题：不了解如何将TTKEFU与微信或其他平台集成。 - 解决方案：在APP中设置集成向导，逐步指导用户完成平台对接。 3. **访客轨迹监控**： - 问题：不明白如何使用访客轨迹跟踪功能。 - 解决方案：加入用户培训教程，提供示范和应用场景说明。 4. **对话邀请功能的使用**： - 问题：不确定何时或者如何发起对话邀请。 - 解决方案：提供最佳实践指南，建议何时适合主动联系访客。 5. **多平台沟通管理**： - 问题：整合来自多个平台的信息会感到混乱。 - 解决方案：建立统一的消息管理界面，并提供过滤和标签功能。 6. **智能机器人配置**： - 问题：如何配置和训练智能机器人以最佳服务客户。 - 解决方案：提供模板和常见问题指南，帮助用户配置机器人。 7. **数据分析与报告**： - 问题：不了解如何查看和解读流量统计分析报告。 - 解决方案：创建直观的数据可视化和解释性的报告导览。 8. **客服考核功能**： - 问题：不知道如何使用客服考核工具来跟踪绩效。 - 解决方案：提供考核标准建议和自动化报告生成功能。 9. **通知和推送设置**： - 问题：内部通知推送太频繁或设置不当。 - 解决方案：允许用户自定义通知频率和偏好设置。 10. **初次互动训练**： - 问题：客服人员不熟悉系统界面和初次互动。 - 解决方案：提供模拟交互环境，让新员工可以在不影响客户的情况下进行实践。 通过这些解决办法，新手用户能够更顺利地适应和使用《TTKEFU》APP，充分利用其强大的功能来提升在线客服体验。