1. 定位不准确问题:可能是因为手机的GPS信号不稳定,建议在开启APP之前确保手机信号良好,或者尝试在室外使用GPS定位功能。
解决方式:可以尝试重新开启定位或者重新安装APP,确保定位权限已经打开。
2. 订单显示不清问题:可能是因为屏幕分辨率不兼容,建议尝试调整手机屏幕分辨率或者更新APP版本。
解决方式:联系晨龙代驾客服,确认是否有最新版本可供下载,或者尝试调整手机分辨率。
3. 无法登录账号问题:可能是因为登录信息输入错误或者账号被锁定,建议检查账号密码是否正确,或者联系晨龙代驾客服解锁账号。
解决方式:确认账号密码无误后,尝试重新登录;若依然无法登录,则联系客服解决。
4. 订单接收速度慢问题:可能是因为周围代驾司机较多,竞争激烈,建议尝试改善自己的服务评分,提高接单优先级。
解决方式:提供优质服务,积极提升服务评分,定期检查APP消息通知设置,确保接单信息及时收到。
5. 无法导航到客户位置问题:可能是因为手机导航软件未安装或不兼容,建议安装兼容的导航软件,如高德地图、百度地图等。
解决方式:在手机应用商店下载并安装兼容的导航软件,设置为默认导航软件,并在APP中选择导航方式。
6. 无法联系到客户问题:可能是因为客户未提供正确的联系方式,建议尝试通过APP内的留言功能与客户沟通,或者联系晨龙代驾客服获取更多信息。
解决方式:利用APP内的留言功能向客户发送消息,说明自己的位置和等待时间,或者联系晨龙代驾客服获取更多信息。
7. 支付问题:可能是因为支付账户未绑定或余额不足,建议检查支付账户绑定情况,充值账户余额。
解决方式:登录支付账户,检查绑定情况;如未绑定,按照APP提示进行绑定;如余额不足,充值账户余额。
8. 无法上传行驶证照片问题:可能是照片格式不符或者网络连接问题,建议确认照片格式和网络连接稳定。
解决方式:确保照片格式为支持的格式(如JPG、PNG),检查网络连接是否畅通,若问题仍未解决,尝试在其他网络环境下上传照片。
9. 无法更新个人信息问题:可能是因为网络连接问题或APP版本不兼容,建议检查网络连接和APP版本,并尝试重新登录。
解决方式:检查网络连接是否正常,确保手机处于稳定的网络环境下;若网络连接正常,则尝试重新登录或者更新APP版本。
10. 客户评价问题:可能是因为客户忘记或不愿意评价,建议提醒客户进行评