3.5
生活休闲|26.74MB
新手指引
1. 无法登录账户：检查网络连接，确保输入的用户名和密码正确，尝试重置密码或联系客服解决。
2. 积分兑换失败：确认积分余额是否足够，检查是否符合兑换规则，尝试重新选择兑换商品或联系客服查询原因。
3. 积分无法通存：检查账户绑定的银行卡或支付宝是否正常，确认所选的存入方式是否支持，尝试更换支付方式或联系客服解决。
4. APP界面显示异常：尝试重新启动APP，检查手机系统是否需要更新，或者尝试卸载并重新安装APP解决。
5. 提现申请被拒绝：核对提现账户信息是否准确，确认提现金额是否符合规定，尝试重新提交提现申请或联系客服咨询拒绝原因。
6. 积分使用限制不清楚：阅读APP内的使用规则和说明，咨询客服了解积分使用的具体限制和条件。
7. 无法找到需要兑换的商品：检查APP内的商品分类或搜索功能，或者联系客服了解是否有其他兑换方式或推荐的商品。
8. 积分到期提醒不准确：检查APP内的提醒设置是否正确，联系客服咨询积分到期时间和提醒机制。
9. 积分账户被冻结：核对账户信息是否异常，尝试联系客服解决账户冻结问题。
10. 积分交易记录丢失：尝试刷新交易记录页面，检查网络连接是否正常，或联系客服恢复丢失的交易记录。
